Политика возврата средств

Действует для всех цифровых товаров и услуг на сайте kartygames.ru

1. Возврат цифровых товаров и услуг надлежащего качества

В соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей при дистанционной продаже, возврат цифрового товара или услуги надлежащего качества не производится, если они имеют определенное свойство, вследствие которого могут быть использованы только приобретающим их потребителем.

Это включает в себя:

• Лицензии на визуальные новеллы и интерактивную литературу (после предоставления доступа к контенту).
• Оплату игрового времени, доступа к функциям или пополнения внутреннего баланса в карточных играх-симуляторах (после активации времени или зачисления средств на игровой счет).

После оказания услуги или предоставления доступа возврат денежных средств не осуществляется.

2. Технические сбои и спорные ситуации

Если оплата была произведена, но услуга не была оказана или доступ не был предоставлен по техническим причинам (сбой платежной системы, ошибка на стороне банка-эквайера или сервера), денежные средства возвращаются в полном объеме.

Для решения таких ситуаций обращайтесь в службу поддержки: Связаться с поддержкой

3. Контакты

По всем вопросам, связанным с возвратом денежных средств или некорректным списанием, вы можете:
Отправить сообщение в поддержку